7 Automation Trends You Can’t Ignore in 2025

원본 영상: 7 Automation Trends You Can’t Ignore in 2025

한 줄 요약

Go High Level, Make.com, Vapi, UiPath 등을 활용한 자동화 7가지 트렌드를 실제 워크플로 데모로 설명한다.

핵심 내용

라이프사이클 자동화(Lifecycle Automation) — 클라이언트가 거치는 모든 단계(문의→전화→문자·이메일→예약→계약·청구서)를 맵핑하고 단계별로 자동화. 본인 기준 하루 14시간 업무를 10~15분으로 줄였다고 주장.
AI + 자동화 결합 — Make.com에서 Slack 메시지를 트리거로 AI 에이전트가 작업(이메일 초안 생성 등)을 실행하고 결과를 Slack으로 반환. 수백~수천 가지 작업 경로 구성 가능.
AI 문서 처리(Document Processing) — 이메일 첨부파일(영수증, PDF 등)에서 AI로 정보 추출 → Google Sheet 자동 입력 → QuickBooks 연동. 채용 시 이력서 수백 장을 AI가 10개 기준으로 자동 평가하는 사례 언급.
슈퍼차지 챗봇 — Go High Level 챗봇을 Make.com 시나리오에 연결해 실시간 대화 중 PandaDoc에서 계약서를 가져와 링크를 채팅으로 전송. 단순 Q&A가 아닌 외부 앱 수백 개와 연동.
AI 전화 에이전트 — Vapi를 이용해 AI가 전화로 고객 응대. 인보이스 전송 요청을 받아 이메일 확인 후 문서 발송까지 처리. (철자 인식 정확도 등 현재 한계 있음을 직접 시연으로 노출.)
RPA(Robotic Process Automation) — UiPath로 사용자의 클릭·키 입력 패턴을 학습해 반복 작업 자동화. Gmail 첨부파일 추출 → Google Drive 폴더 분류 예시. Make.com과 연동해 프로그래매틱 트리거 가능.
휴먼 인 더 루프(Human-in-the-Loop) / 하이퍼 자동화 — AI 클론 영상 생성 워크플로에 체크박스 승인 단계를 삽입해 브랜드 품질 유지. 반대 극단으로 챗봇·AI·DB 학습이 하나로 연결된 하이퍼 자동화가 자동화의 논리적 종착점이라고 주장.

전술·요소

트렌드	핵심 도구	주요 포인트
라이프사이클 자동화	Go High Level	문의 즉시 자동 전화→부재 시 문자+이메일→예약→계약·청구 전 구간 자동화
AI 에이전트	Make.com + Slack	자연어 메시지 → AI 경로 분기 → 작업 실행 → Slack 결과 반환
문서 처리	Make.com + AI	이메일 첨부 파싱 → Google Sheet / QuickBooks
채용 자동화	Make.com + AI	이력서 → 10점 기준 자동 평가(경험·학위·맞춤법·역할 관련성 등)
슈퍼차지 챗봇	Go High Level + Make.com + PandaDoc	채팅 중 계약서 실시간 발송
AI 전화 에이전트	Vapi	고객 전화 대응, 이메일 확인 후 문서 전송
RPA	UiPath + Make.com	반복 클릭 패턴 학습, Make.com으로 트리거
휴먼 인 더 루프	Make.com + AI 영상 도구	스크립트 생성 → 승인 체크박스 → 영상 생성 → 게시 3단계 분리

수치·사례

본인 주장: 라이프사이클 자동화로 하루 업무를 14시간 → 10~15분으로 단축 (자체 실측)
본인 주장: 40명 풀타임 상당의 작업량을 자동화로 대체 (자체 실측)
채용 시 매달 수천 명 지원자 중 상위 1% 선발 목적으로 이력서 100~300개 검토 필요 (자체 경험)
Go High Level CRM 계약서에 150개 이상의 커스텀 필드 사용 (자체 시스템)

도구·워크플로

사용 도구

Go High Level — CRM, 챗봇, 자동화 트리거
Make.com — 시나리오 기반 워크플로 자동화 허브
Vapi — AI 전화 에이전트
UiPath — RPA(버튼 클릭·키 입력 패턴 학습)
PandaDoc — 계약서 생성·전송
Slack — AI 에이전트 인터페이스

워크플로 패턴

Slack 메시지 → Make.com AI 경로 분기 → 작업 실행 → Slack 결과 반환
이메일 수신 → 첨부파일 추출 → AI 파싱 → Google Sheet 입력 → QuickBooks 연동
Go High Level 챗봇 → Make.com 시나리오 → PandaDoc 문서 조회 → 채팅 링크 전송
AI 영상 스크립트 생성 → 인간 승인 체크박스 → 영상 생성 → SNS 자동 게시