This System Automatically Texts, Emails & Calls New Leads (Make.com & GoHighLevel)

원본 영상: This System Automatically Texts, Emails & Calls New Leads (Make.com & GoHighLevel)

한 줄 요약

신규 리드가 폼을 제출하면 10초 이내에 담당자에게 SMS 알림·자동 전화 연결까지 완료되는 자동화 파이프라인을 Make.com + GoHighLevel로 구성한다.

핵심 내용

리드 소스 정의 — SEO·Google Ads·소셜미디어 → 웹사이트 폼 / bark.com·Angie’s List 같은 리드 판매 업체 → 이메일 파싱, 두 경로로 나뉜다.
웹사이트 폼 설정 — WordPress + Elementor에서 폼 필드(first name, last name, email, phone)를 만들고 각 필드 ID를 명확히 레이블링한다. 제출 후 액션으로 웹훅 URL을 연결한다.
Make.com 웹훅 수신 — Make.com에서 Custom Webhook 모듈을 생성하고 URL을 복사해 Elementor 폼 웹훅 주소에 붙여넣는다. 테스트 제출로 데이터 수신을 확인한다.
HTTP 모듈로 GoHighLevel 전송 — Make.com HTTP 모듈(POST 방식)에 GoHighLevel 인바운드 웹훅 URL을 입력하고 first name·last name·email·phone 필드를 매핑한다.
GoHighLevel 워크플로 설정 — 인바운드 웹훅 트리거로 연락처를 생성하고, ①담당자 배정 → ②내부 SMS 알림 → ③자동 전화 연결(Call Whisper) 순으로 액션을 구성한다.

전술·요소

단계	도구	설정 포인트
폼 웹훅 발송	Elementor (유료 플랜)	제출 후 액션 → Webhook, 필드 ID 명확히 지정
데이터 수신	Make.com Custom Webhook	URL 복사 후 폼에 붙여넣기, 테스트 제출로 구조 확인
CRM 전달	Make.com HTTP Module (POST)	`application/x-www-form-urlencoded`, 필드 키-값 매핑
연락처 생성	GoHighLevel Workflow	Inbound Webhook 트리거 → Create Contact
SMS 알림	GoHighLevel Internal Notification	담당자 번호로 리드 이름·전화번호 포함 문자 발송
자동 전화	GoHighLevel Call Action + Call Whisper	담당자 픽업 → 키패드 누르면 리드와 즉시 연결
라운드로빈	GoHighLevel 담당자 배정	균등 또는 비율 분배(예: 70/30) 설정 가능

소프트웨어 선택 기준으로 강조한 점: 웹사이트 빌더는 반드시 웹훅 발신과 수신을 모두 지원하는 것을 선택해야 한다.

Make.com vs Zapier: Zapier는 학습 곡선이 낮아 입문에 적합하나, Make.com이 기능·유연성 면에서 월등히 우수하다고 평가. 특정 익스텐션이 Make.com에 없을 때만 Zapier 사용.

수치·사례

리드 수신 후 60초 이내 전화 시 리드 전환율 391% 향상 — 인용 출처(연구)로 언급, 본인 실측 데이터 아님
본인 사업 기준 일 20~40건 리드 유입 — 본인 실측
전화 연결까지 걸리는 시간: 약 10~15초 이내 — 본인 추정

도구·워크플로

[SEO / Google Ads / 소셜미디어]
        ↓
[WordPress + Elementor 폼]
        ↓ (Webhook POST)
[Make.com — Custom Webhook 수신]
        ↓ (HTTP Module POST)
[GoHighLevel — Inbound Webhook 트리거]
        ↓
[Create Contact]
        ↓
[Internal SMS 알림 → 담당자 폰]
        ↓
[자동 전화 Call + Call Whisper → 담당자 픽업 → 키패드 → 리드 연결]

다음 영상 예고 (본 영상 미포함): bark.com·WeddingWire·Angie’s List 등 리드 판매 업체 → Make.com 네이티브 통합 또는 이메일 파싱 방법.