Make.com Basics: How To Automate Anything (best skill I ever learned)

원본 영상: Make.com Basics: How To Automate Anything (best skill I ever learned)

한 줄 요약

Make.com으로 리드 접수 즉시 Google Sheets에 기록하고 자신에게 이메일 알림을 보내는 워크플로를 처음부터 구축한다.

핵심 내용

Make.com 개요 — 수천 개의 앱을 연결해 비즈니스 프로세스를 자동화하는 플랫폼. Airtable, OpenAI, HubSpot, Google Sheets, Gmail, Google Drive 등과 네이티브 연동.
실제 운영 중인 워크플로 사례 소개 (세부 구축은 이후 영상):
- 채용 자동화: 지원자 수집 → 온보딩 질문 발송 → 스크리닝 → 테스트 → 면접 단계별 자동 이메일
- PandaDoc 계약서/인보이스/제안서 자동 생성 (150개 커스텀 변수)
- ClickUp 프로젝트 관리: 신규 리드 발생 시 1개월간 7회 콜 스케줄 자동 생성
- Data Studio 실시간 영업 분석 대시보드
- AI 블로그 자동 생성 → SEO 최적화 → WordPress 자동 게시
- 수만 개 비즈니스 웹사이트 스크래핑 후 맞춤형 제안서 자동 생성
대시보드 구조 설명
- 실사용 빈도: Scenarios 탭 90% + Connections·Webhooks 합산 ~10%
- Organizations, Teams, Subscriptions, Variables, Templates 등은 거의 사용하지 않음
- Connections: 외부 앱 인증 관리, 만료 시 Reauthorize 필요
- Webhooks: 네이티브 연동이 없는 앱에서 데이터를 Make.com으로 수신하는 방법
- 폴더 구조 추천: 고객 생애주기 단계(신규 리드 → 세일즈 콜 → 계약 체결)로 정리
3단계 리드 수집 워크플로 구축
- Trigger: Google Forms “Watch Responses” 모듈 — 폼 제출 시 자동 실행
- Action 1: Google Sheets “Add Row” — 폼 데이터를 시트에 매핑
- Action 2: Gmail “Send an Email” — 리드 정보를 본인에게 이메일 발송
핵심 개념 설명
- Trigger vs Action: Trigger = 워크플로 시작 조건, Action = 이후 실행 동작
- Mapping: 수신한 변수를 해당 위치에 연결하는 작업
- Filter: 모듈 사이에 조건 설정 (예: 예산이 0~1,000달러면 이후 단계 차단)
- Router: 조건에 따라 워크플로를 여러 경로로 분기 (예: 예산 구간별 담당 영업팀 분기)

전술·요소

항목	내용
폼 ID 획득 방법	Google Forms URL에서 중간 30자리 ID 복사
시트 ID 획득 방법	Google Sheets URL의 `/d/` 이후 ID 복사
데이터 매핑 경로 (Google Forms)	`answers → [필드명] → textAnswers → answers → value`
날짜 자동 입력	Date 필드에 `now` 함수 사용
Gmail HTML 줄바꿈	`<br>` 태그 직접 입력 필요
필터 설정 위치	모듈 사이 점선 클릭 → 렌치 아이콘 → Set up a filter
라우터 추가	렌치 아이콘 → Add a router
워크플로 복제	기존 시나리오 Clone으로 시간 절약
오류 알림 설정	Notifications에서 Errors·Scenario deactivation 유지, Warnings는 선택적 해제
플랜 추천	시작: 무료 / 이후: Core 플랜 (10,000 ops/월 기준)

수치·사례

본인 실측: 계약서 자동화 1건당 절감 시간 ~30분, 팀 전체 하루 절감 약 8시간
본인 실측: 채용 자동화로 지원자 1인당 20~30분 절감, 약 1개월 만에 4,000명 지원자 처리
본인 실측: 자동화 도입 후 하루 업무 시간 14시간 → 30분으로 단축
인터넷 인용 (연구 문헌): 리드 접수 후 60초 이내 전화 시 전환율 391% 향상 (약 4배)
Make.com 공식 가격: Core 플랜 10,000 ops/월 기준 $10.59

도구·워크플로

사용 도구

Make.com, Google Forms, Google Sheets, Gmail
PandaDoc, ClickUp, Data Studio, WordPress
Go High Level (CRM·Webhook 연동), Apify, Slack, Twilio

구축한 워크플로 흐름

Google Forms (Watch Responses)
  → [Filter: 예산 ≠ 0~1,000달러]
  → Google Sheets (Add Row) — 필드 매핑
  → [Router]
      ├─ 예산 1,000~10,000달러 → Gmail → 영업팀 A
      └─ 예산 10,000달러 이상 → Gmail → 영업팀 B

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